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不管是新鮮人還是老鳥,在職場上就難免會有委屈。『拿人手短,吃人嘴軟』老一輩的都會告訴你受委屈的時候,覺得不平衡的時候,你就要忍耐()。要忍人所不能忍,才會有出頭的一天。但事實是這樣嗎?

很抱歉,這社會真的是柿子挑軟的吃,越忍只會越被欺負。

我並不是要你不要忍,萬一有人明天就跟老闆丟辭呈,那可是我的罪過。只是你不能將忍耐當作最高指導原則,要懂得選擇哪些要忍、哪些不該忍,忍不下去的時候,就要懂得適當的表達情緒。

表達情緒是一門很大的學問,在覺得自身受委屈或不滿的情況下,人很難心平靜氣、用智慧解決。你可能會在處理問題的過程中,一時激動越講越大聲、或是一時感傷眼淚噴出來,但不管你的情緒管理能力如何,『嘗試』著表達自己真實的感受,才是職場中對自己負責任的做法,不管結果如何,你都對得起自己。

我最近看了一部微電影《遺忘》,林心如出錢拍攝並擔綱女主角。故事陳述一個事業有成的女人正和丈夫談離婚,在盛怒之下發生意外因此失憶,所有和丈夫有關的、那些令她傷心欲絕的回憶,她全數遺忘。意外發生後,她的丈夫覺得愧於妻子,依然留在她身邊、無微不至地照顧她。她一直疑惑著:她的丈夫如此貼心,為什麼婚姻失敗。

她從同事的口中得知:她本是一個單純的女孩,丈夫的提拔讓她進了化妝品公司,一下成為業務紅人,又受到上級賞識,成就超越她丈夫,最後成為總經理。過程中,她也逐漸從一個天真、心地善良的女孩,變成一個為達目的不擇手段、眼前只有名利、只在乎輸贏的女強人,更因此危及到夫妻關係。

失憶後,她為了找回對彼此的感覺與回憶,請她丈夫帶她過去她們想去、但沒時間去的地方旅行。途中,她知道過去的她,曾經單純天真,也為了力爭向上,變得跋扈功利,她問她丈夫:『我的傲慢、你對我得不以為然,為什麼不告訴我?』。丈夫沉默不語。

過了許久丈夫才說:『對不起,剛才你問我,我對你的不以為然,為什麼不告訴你,我錯了,我看見你從純樸善良逐漸變成狂妄傲慢,卻都沒有一次提醒你,也許我說了你還是會改變,可是我沒有,那就是我不曾努力。

這句話讓我想起年輕時,自以為自己很會忍,總以為忍過去就會雨過天晴,忍過去就是你的。況且,在職場上一個不忍,馬上又被歸類成是抗壓低的草莓族,所以當我遇到不滿,不管是工作量、薪資、升遷,我只會轉身跟朋友抱怨,然後吞下肚,從沒有真正地跟主管表達、或是去解決這個不滿的情緒。

然後我想著,現在這些對我的不公平,有一天我都會討回來。(怨念很強)

累積一段時間之後,我發現自己的抱怨與不滿,遠遠超過自己所能負荷。身心俱疲的我,一上班就氣、就怨,一口氣梗在心裡久了,連當初這份工作熱情都因此消失殆盡,最後怨天怨地怨自己,然後我選擇離開這間公司。因為我認為;離開,才是對自己最好的補償。

主管問我:『為什麼過程中,你覺得委屈都不提?』主管不是員工肚裡的蛔蟲,無法照顧到每個員工的情緒。但是員工如果不反應,累積到最後一天才爆發離開,對公司來說,也不見得公平,因為你沒有給公司處理與反應的時間,也就是說,你連一次機會都不給公司。

當時我心裡很後悔,自己是如此的幼稚,但很多事情都為時已晚,因為我拉不下臉。

我以為忍耐是唯一處理問題的方式,自私地覺得自己只要忍耐,有天老天會給你公道,當事情不順你心的時候,你就任性地選擇離開。這是在逃避問題,而不是解決問題。

不當的忍耐會給人錯覺:你以為你在處理問題,但事實上是在逃避問題。對於不滿或委屈的事情,你認為自己無法處理、也不知道怎麼處理,只好關起門來忍耐,這樣最簡單,也根本不用處理,但這樣不但低估了自己、也低估了別人。

就像故事裡的丈夫,他自我假設她說的一切,妻子都不會改變。但是你沒說,又怎麼知道?斷然就這樣相信自己的假設,最後看著妻子變成尖酸刻薄的壞女人,難道丈夫一點責任都沒有嗎?丈夫顯然是低估了自己的影響力、低估了妻子的人格、也低估了兩人間的愛情。

如果我有再一次的機會,我不會選擇這樣的處理方式。遇到我真正不滿的事情,我會理性溝通起碼三次,真的不行再談離開,才對得起自己、與當初自己對這份工作或公司的熱情。

就像男女朋友若彼此不滿,沒必要要找到下一個,才甩掉現任說:『我對你不爽很久』這樣幼稚且無情,更重要的是:當你不給對方一個機會的時候,就是沒有為了自己的所愛,努力到最後一秒鐘。

忍人所不能忍,絕對不是職場成功的必勝條件。忍人所不能忍,是普通人;能表達出自己的情緒並且說服別人認同,才算是高人。

忍你所能忍,表達你不願意忍的。於公,你才算夠努力,於私,你才夠愛自己。

當然我不否認這世上很多不可理喻、荒謬至極的主管,但那畢竟是少數。多數的我們,主管心智都還算正常,也都有同理心,當遇到讓你內傷、挫折、不滿,勇於表達還是必要的,你要斟酌跟下功夫的是如何講,而不是該不該講。

有表達就有機會改變現況,沒說,連個機會都沒有,不是很可惜?

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楓糖地瓜

楓糖地瓜 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(5) 人氣()


留言列表 (5)

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  • 瑪姬小姐
  • 說的好!!!!

    我們社會從不曾教過我們要反抗要發聲,
    只教我們要忍耐才是美德。

    結果就變成了現在這個社會.....
  • 適當地宣洩自己的情緒很重要,一直悶著不講,或是用激烈的方式講,都是有害健康的阿~~

    楓糖地瓜 於 2012/11/04 13:31 回覆

  • 辛巴克蝴蝶
  • 心有戚戚焉!
    中國人老被教導要忍耐是美德,然而忍耐的背後,只是用無聲的抗議試圖獲取些什麼,並沒有比說出口無所求。
  • 有時候很多人把『不處理自己的情緒』當成忍耐

    楓糖地瓜 於 2012/11/04 13:30 回覆

  • 駒尼鐵客 Henry
  • 有句話很好:先處理心情,再處理事情 意思就是先搞定心情,在來處理事情,可以用在職場上與人溝通的心法
  • 同意,心情不處理,事情更大條

    楓糖地瓜 於 2012/11/04 13:28 回覆

  • Athena
  • 推!引用。
    跟我的離職原因一模一樣...=口=lllb
    漂泊了好些日子才遇到這篇感觸頗深的文章。
  • 還好我沒害你離職(逃)

    楓糖地瓜 於 2012/11/30 10:06 回覆

  • Athena
  • 這是緣分啦~~不用逃。又不是你的問題~~哈哈XD
    其實有時換個環境,會有成長唷!^^
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