楓糖地瓜

最近網路上知名部落客『三分鐘熱度』發表責任制，阻礙國家社會進步一文後，引發網友熱烈討論有關『責任制』對台灣及企業的影響。

先聲明：每個人的立場不同、人生經歷不同，一個議題本來就會有正反兩面的聲音。我說的完全只是我個人體驗與經歷過的。網友們可以不同意不認同，你可以關視窗離開，但也可以選擇看我怎麼一路走來，怎麼面對『責任制』。

基本上，我心靈上與精神上都極度反對『責任制』，但是我也必須坦承，在台灣這個環境中，要做到完全拒絕『責任制』不是單打獨鬥可以完成，『責任制』的影響層面已經是社會價值觀的問題，是一種『集體意識』，其可怕在於『集體意識』可以殺人於無形，讓你習慣一切折磨，到最後死得不明不白，都還以為自己是壯烈犧牲。

我有什麼資格可以放這個屁？因為我曾經是加班狂人。

本人我離開台灣前，有六七年的時間，曾經在『加班程度相當恐怖』的『廣告公司』與『電視台/傳播圈』待過，加班對我來說真的是家常便飯，甚至在我來加拿大之前，離開公司的當天，吃完離職蛋糕、發表完離職感言之後，我還在聯絡廠商交辦事情，離職後還有人繼續打電話給我，這就是我的加班人生。

我的加班人生，從我第一份廣告公司的工作開始：『奧美廣告業務執行』

我記得非常的清楚，面試的時候我被問到：『你可以接受加班嗎？』我說：『可以』。

面試官說：『即使每天到十點十一點，週一到週五，週末假日還要來加班，這樣也可以？』奧美廣告耶！多少大傳係畢業的學生，盼望著這個面試機會，就算我加班到報肝報肺，我都要咬牙硬撐！我點頭、堅定地說：『我可以。』

面試官又說：『即使你老爸老媽反對你夜夜加班，你還是可以？』我回：『我會說服我的爸媽，你不用擔心』

這是真的。我不知道我是不是憑著這股堅定跟企圖心，被面試官覺得我是童養媳，可以磨可以操可以用到死，所以當年我是唯二的應屆畢業生被錄取進奧美廣告，另一個好運的同事是堂堂政大企管系，我只是區區輔大廣告系。所以當我被錄取的那一刻，我知道我就算加班到死，我也要撐著。

當時我還住在基隆，每天通車往返台北與基隆，最後一班從聯合報發車是晚上11點40左右，所以我天天都在趕那班車直到我離職的那一天。我常在客運上睡到基隆站還被司機叫醒，把家當旅館的日子一年之後，我臉上長了一堆痘痘、一臉憔悴、脾氣火爆。

某天，江媽媽說：『你可以不要作這份工作了嗎？有必要弄成這樣嗎？』那天早上到公司去時，一坐下來我在辦公室大哭，一整個早上三個小時，我邊上班邊哭，哭到嚇死隔壁同事。

我跟我的主管說：『我媽媽...要我不要幹了。』主管點點頭，只說：『好，我知道，我會解決。』（雖然最後還是無力解決）

其實當時年紀真的還小，抗壓也不夠，只覺得自己天天無止盡的加班不知道為了什麼？一份成就感？一份薪水？還是一份熱情？但是這些，有必要犧牲我與家人相處的時間，跟我自己的健康來交換嗎？我一直都很能忍，但是當我人生中，最重要的人江媽媽也不再支持我的時候，最後一到防線的崩堤，我也跟著潰堤。

哭是因為我覺得對不起父母，讓媽媽操心。但無從解決，我很困惑也很茫然，一個社會新鮮人以為社會就是長這樣：『為了出頭天，你就要加班到死、用你的身體健康付出代價、用你寶貴人生的時間付出代價。』

我以奧美為榮，奧美是我的母校。那段時間雖苦，卻奠定了我往後在行銷領域工作的重要基礎。因為當時在廣告公司伺候有名的魔鬼客戶，其他組雖也會加班，但是不會像我們這一組這麼誇張，我只是剛好運氣不好，在工作量大、客戶又極盡嚴厲的魔鬼組，才會如此悲情。

另一個加班主因，是因為業務夾在客戶跟創意之間，客戶一早上班，常常九點半就接到客戶咆哮電話，業務必須九點半手機待命，找創意人員發落工作卻要等到中午之後，因為『不到中午、不見創意人』是當時的風氣，創意人員一到還不一定會馬上上班，要等他們吃完中餐心情好一點後（WHY？我早上被罵的時候，我連早餐都沒吃耶！）下午兩點之後，才有好心情跟好timing跟你坐下來討論工作。就是這樣，每天早上伺候客戶，下午跟創意玩躲貓貓，晚上才有時間作行政工作或是寫報告，所以不到十一點不下班。

創意人員的苦在於他們常常需要在半夜加班，可能是半夜夜深人靜才有靈感吧！（我不是創意，無法說對錯）如果遇到拍片更是熬夜當補品，業務可以回家睡大頭叫的時候，創意人員必須要現場盯每一個細節，因此看到創意人員黑眼圈很正常。就這樣，惡性循環下，廣告公司的人，不管是業務還是創意，一天比一天晚下班。

直到後來，許多廣告圈的同事過勞死，廣告圈痛定思痛，開始重視『加班』這個問題，開始重視『員工健康與生活品質』。現在的奧美廣告也推行準時上班、準時下班的活動，甚至一週有一天五點準時下班關燈，請員工們乖乖回家休息（但是我想大家只是把資料帶回家繼續加班吧？！）

在電視上看到陌生人『過勞死』的新聞，可能會覺得可憐，但是當有認識的朋友過勞死，就不是『可憐』可以一語帶過。你會錯愕著，年輕生命的瞬間隕落、人世間的生死無常，你不知道也不懂為什麼。你會錯愕著，下一個有可能就會是你，因為你有著跟他一樣的生活習慣，覺得死神離你原來這麼近、這麼近。

直到我離開廣告公司之前，我還時無法突破『責任加班制』的枷鎖，一個小員工為了生存、為了表現，只好隨波逐流，繼續跟著加班。唯一可以訓練的是當你熟練的時候，工作效率會增加，你可以從十一點下班，進步到九點下班。但，還是在加班。

真正外商文化公司，真的不一定會加班。

接著，我到了一個境外頻道上班，當時我開了眼界，原來這世界上真的有人會準時下班～ 因為境外頻道的亞洲總部通常都在香港（或新加坡），因此有很多機會跟香港人、加拿大人、澳洲人、新加坡人一起工作，大多是透過mail或是視迅聯絡。

首先，大家都很規律九點半來上班，早上十點是大家最愛book的開會時間，剛吃完早餐、精神亦亦，討論事情最有效率。吃中飯之前，我已經跟香港總部來來回回好多信、開完一個會，一天的事情完成一半。到了下午五點人寄出的信，通通不會有人回你，因為大家在準備下班，明天再來處理。我第一天上班對於六點就可以打包回家，覺得超級不習慣。（感覺很不踏實，因為早下班不用加班，薪水還比較多？好詭異）

但是台灣客戶常有急件，下午四五點要緊急抓人討論工作三不五時也會發生。而當你跟全世界各種種族的人工作的時候，有趣的民族性就會出現。

有些香港人可能會幫忙你，留下來跟你討論一下下，然後約好隔天一起解決事情。香港人可以加一點點小班。

有些印度人可能是直接不理你，先來個石沈大海，然後在半夜回信，以顯示自己的認真工作。（可能是我遇到機車印度仔）

有些加拿大與澳洲同事則是很直接，他們會一點也不留情面地回你說：『我要下班了，明天還有明天的事情要做，請排隊約會討論。』他們才不管你是不是急件，原則就是不能插隊。

一開始覺得真是他媽的，客戶又不是我一個人的？我也要留下來加班阿！你就不能幫個忙嗎？『愛凹』的心態出現了，覺得對方加一兩個小時的班有什麼了不起，我也留下來加班阿！我們不是團隊嗎？不是應該進退與共？（很顯然地，我以後如果當老闆一定也是凹死員工）

但是對外國同事來說，他們都知道台灣來得急件，絕對不能通融。他們知道台灣人愛凹，幫一次就有第二次，久了就會食髓知味，原則不能被打破。（怎麼覺得台灣人有惡名昭彰的感覺？）

後來我到迪士尼電影公司上班，遇到一個香港總經理，她徹底改變了我很多觀念。電影公司的日子以週為單位，隔幾週就有電影要上片，上片前加班到八九點也習以為常，有陣子總經理看不下去，個別約談問每個人『為什麼要加班？』。

一開始聽到這問題真的整把火：『你老娘我事情做不完當然要加班阿！這是在指證我做事情沒效率嗎？』

總經理說：『你要學習的work smart ，事情做不完要跟你的主管反應，並且一起解決，最沒效率的工作方式是把事情都攔在自己身上，不知道找正確的方式去解決。把事情合理的順序化（prioritise），分辨哪些事情一定要現在處理，哪些事情可以明天處理，或是請下游廠商幫忙處理，要找聰明的方式做事情，而不是用最苦幹實幹的方式做事情。把時間留給自己跟家人，才是你該學習的。』

這一席話剛開始聽真是刺耳，但是我卻找不到任何反駁的理由。總經理八點不到就在辦公室裡，六點準時下班。她以身作則，早上班早下班，時間留給家人，屬下沒有理由說辦不到。

迪士尼公司的文化是家庭優先family first，這套理念在總經理身上貫徹，她要員工也貫徹這份精神。『加班』跟『責任制』沒有關係，太多人都劃上等號，以為加班就是負責任，不加班就是沒盡到責任。在她眼裡正好相反，不加班代表你工作效率好，懂得work smart，懂得把時間妥善分配，留給自己的家人，加班反而表示你的工作效率要檢討了。

而我跟隔壁同事被唸過之後，互相砥礪，一起準時九點半上班，六點半相互提醒準備收書包下班，動作慢的會被罵。力行幾天之後，發現『為了準時下班』，真的會產生很多動能，尤其是在下午三點之後，腦袋會下指令：『只剩三小時下班，快！』動作自然就會變快，關掉MSN聊天視窗，開始在筆記本上選出哪些事情是火燒屁股一定要今天處理，其他的明天早上早一點來弄。時間一到，閃人！

或許你會說，那是因為我遇到好老闆，因為絕大部分的老闆都以加班判斷員工有沒有認真。這點我不否認，所以我離開台灣之前還是會加班，只是我從剛出社會的十一點下班，逐漸進步到七點下班，我認為個人努力還是有點用處的，主管跟同事可以訓練，端看要不要認真執行。

一個巴掌拍不響，有愛員工加班的老闆，就一定有愛加班的員工。我們可能無法改變大環境，但如果你願意可以從改變自己開始

1. 早上班才是早下班最好的方式：有效率地利用早上的時間，訓練自己在中午之前完成1/2的工作。請參考這篇點醒4迷思，朝氣十足！

2. 上班不要開MSN：承認吧！MSN只會打斷思路，除非你跟遠距離的同事工作，除非你很有把握你從來不用MSN抱怨主管跟同事。少了一心二用，效率真的會提高。

3. 有工作要發落或開會討論時，盡量趁早，精神好心情好開會自然有效率。下午四點之後開會，絕大部分是一群人坐在會議室裡晃神，不然就是APP傳簡訊、或是在玩draw something而已。

4. 沒有不能拒絕的事情，不要當個鄉愿的人。合理的拒絕是建立工作原則，合理的拒絕不代表你一定要用很機車的態度，你可以選擇婉轉友善的拒絕。拒絕一兩次之後，主管跟同事自然會知道下午五點來找你會吃閉門羹，久了就不會來煩你。

5. 決定事情重要性的優先順序(prioritise)，一堆人加班是因為覺得每件事情都很重要，誰跟你每件事情都很重要？如果你真的覺得每件事情都很重要，那就是你的問題了。例如考試，聰明的學生懂得看重點提示，念一兩個小時輕鬆考八十五分，不聰明的學生花一整天唸書，卻沒看到重點，最後考了六十分，你要當聰明的學生還是不聰明的？懂得抓重點才是要學習的目標。

6. 不敢一個人早下班，找一個相互砥礪的同事，就像以前唸書時代的學伴，互相督促對方的學習進度，用同儕的力量讓自己盡量準時上下班。如果你能每天跟你的同事一起加班，那為什麼不能反過來一起準時下班？

當兩三個人成群結伴早下班，其他同事自然會仿效，風氣是可以養成的，不然老闆你要整個公司的人都FIRE掉嗎？

7. 學習下班後不看MAIL不要回信，學習公私分明。萬惡iphone跟藍梅機讓很多人無時無刻都在收MAIL，責任制變成如影隨形，但是真的沒必要睡前也在回信。

如果你今天幹到CEO，一個月好幾十萬，一天到晚要跟美國同事溝通，賺多責任就要扛的多，那我沒話說。但是如果你也是跟我一樣只是小咖咖，下班後關掉公司MAIL，電腦也要關機休息，何況人腦。

況且一旦回信上癮，對方就會覺得理所當然，久了就會佔你便宜，可是即便是有時差的同事，也該懂得尊重人都有私生活這件事情吧？

8. 向上管理老闆也是一個很重要的職場技能。當你的老闆開會岔題的時候，請找方法把老闆拉回主題，不要跟著一起喇賽。如果你老闆不介意你帶電腦進去開會，那就不要客氣，利用時間回Mail。如果你每天都比你老闆早到，老闆一到你已經正經八百上班一小時，準時下班不為過吧！有太多人加班是因為『加班之後晚上班』的惡性循環。

9. 我知道你追求完美，但是完美要用在對的地方。有些人為了追求完美，多花兩小時只為了修改一個沒人會看到的小細節，只不過是浪費時間而已，我知道重視小細節是你的專業表現，但是要先判斷這個小細節是否會讓整件事情解體。如果不會，請學習放下跟跳過。

10. 安排課外活動，強迫自己準時下班。加班久了就沒有個人生活，回到家除了看電視不知道要幹嘛，只好繼續待在公司裡，東摸摸西摸摸。

幫自己安排課外活動，上上英文課增加自己語文實力、上上才藝班調劑身心、給自己一個理由準時下班，其實很多人有了家庭之後，反而可以準時下班，因為如果你同事說我要去接小孩了，你總不好意思說，『誰管小孩死活』吧？

單身的人不代表要犧牲個人時間，拜託！花時間約會找人生幸福也很重要好嗎？所以合理地幫自己找藉口是天經地義。如果你說：『我要去約會，找我的人生幸福』誰敢阻止你？老闆請不要拿我的幸福開玩笑。

最後，如果你老闆已經根深蒂固是那種只愛加班員工，只用加班與否衡量一切，那麼你可以衡量是自己家人健康重要，還是工作重要。如果你已經很努力辦到以上十點，工作量還是大到要天天加班，我相信你的能力很好，你真的可以考慮跳槽了。窗外永遠有藍天，怕的是你從來不看窗外。人生的選擇權永遠在自己身上，是你選擇加班或不加班，沒有人可以強迫你硬要加班。

大部分的人都是平民百姓，求的只是平安健康的生活，或許你覺得我沒志氣胸無大志，但一份工作要做幾年？五年？十年？二十年？你生病躺在醫院裡，公司不會照顧你，只會送給你慰問金。你一輩子沒結婚，公司不會幫你來電50，只會把更多工作丟給你。你沒好好陪伴家人，到最後心裡有了遺憾，公司不會幫你請心理醫生。

健康是一輩子、人生是一輩子、家人是一輩子，人生唯一的責任就是對自己負責：對你的健康負責，對你的人生負責，對你的家人負責，這些才是你真正的責任。學習時間留給家人跟自己，你不會失去什麼，只會得到更多快樂。

大老闆們，創造健康的工作環境也是你的社會責任之一，有身心健康的員工，才能努力幫公司賺更多錢，不要在用加班與否評判員工認真與否，責任制不等於加班，給員工一個健康的生活，才能讓員工為你扛起更多責任。（最後這段可能會激怒很多大老闆們吧！）

★ 快點來follow我～